Envio de encomendas

Para Portugal continental as encomendas são enviadas através de CTT Expresso. Para outras localizações são enviadas através dos CTT, que por sua vez irão enviar para os serviços postais do país de residência do cliente.

Para Portugal e restante União Europeia, os preços de envio são automaticamente estimados aquando do momento da compra na loja online.

Envio para Portugal: 5,5€ (Envio grátis a partir de 50€)
Envio para a União Europeia: 9,5€ - 14,5€ (Envio grátis a partir de 150€)
Envio para o resto do mundo: 25€ - 35€

No caso de encomendas para a União Europeia apenas são pagas as despesas de envio, que são adicionadas ao valor final no momento da compra. Em encomendas para locais exteriores à União Europeia, é possível que tenham que ser pagas taxas alfandegárias adicionais que não nos são possíveis de calcular e que ficam sempre ao encargo do cliente.

As encomendas são por norma enviadas logo após recepção do pagamento e/ou comprovativo. Em Portugal, as encomendas serão entregues entre 1 a 2 dias úteis depois da recepção do pagamento e/ou comprovativo. No caso de países fora de Portugal poderá demorar entre 5 a 10 dias úteis para que a encomenda seja entregue.

Todas as encomendas são enviadas com serviço de rastreamento e entregues mediante assinatura. Se não estiver em casa, será deixado um aviso de entrega com instrucções para levantar a encomenda. Caso a encomenda esteja a demorar mais tempo a chegar que o previsto, por favor entre em contacto connosco.

Pedimos por favor que verifique se os dados para o envio estão corretos, sendo que no caso de impossibilidade de entrega da encomenda devido a informação incorreta as despesas daí decorrentes ficam ao encargo do cliente.

Devoluções e trocas

Caso não esteja satisfeito com o(s) artigo(s) após receber a encomenda poderá enviar de volta para a nossa loja na embalagem original bem acondicionado, e acompanhado da fatura de compra e do seguinte formulário preenchido que pode descarregar na seguinte ligação:

http://www.maufeitio.pt/devolucoesmf.pdf

- As devoluções devem ser enviadas em correio registado garantindo a entrega na morada indicada.
- O período de devolução e/ou troca é de 30 dias após o dia da receção do(s) artigo(s).
- Os custos de envio decorrentes das devolução e/ou trocas ficam ao encargo do cliente. Não serão aceites devoluções com portes pagos no destinatário.
- Em caso de trocas, o custo de um novo envio da nossa loja para o cliente via CTT Expresso é de 5.50 € - será solicitado ao cliente, antes do envio do artigo de troca, o pagamento deste montante.
- Em casos de devolução, o montante relativo aos portes de envio não será reembolsado, mesmo nos casos em que os portes de envio tenham sido oferecidos pela Mau Feitio (serão nestes casos descontados 5.50 € relativos aos portes de envio da encomenda).
- O reembolso ou troca será processado após receção do(s) artigo(s) de volta na nossa loja e poderá demorar até 10 dias úteis a ser realizado.
- Não será realizada devolução ou troca de artigos que apresentem sinais de uso ou tenham a embalagem exterior danificada. Os artigos que não incluam todos os acessórios, documentação ou embalagem original não serão reembolsados.
- Numa situação em que receba uma encomenda danificada na embalagem exterior por favor contacte o posto de correio local. No caso de o próprio artigo se encontrar danificado ou defeituoso, por favor contacte-nos com a maior brevidade por e-mail (reclamacoes@maufeitio.pt) ou telefone (239810290).

Qualquer outra questão não hesite em contactar-nos.

Download do formulário para devolução/trocas aquihttp://www.maufeitio.pt/devolucoesmf.pdf


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