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ENVÍOS

Para Portugal y España (Península), los pedidos se envían a través de CTT Express. A otros lugares se envían a través del servicio de correo registrado de CTT, que a su vez enviará el pedido a los servicios postales en el país de residencia del cliente.

Todos los pedidos se envían con servicio de seguimiento y entrega mediante firma. Después de enviar el pedido desde nuestros almacenes, puede seguir el pedido utilizando un código que le enviamos por correo electrónico. Si no se encuentra en el lugar indicado al intentar la entrega, se dejará un aviso con instrucciones para recoger el pedido en un punto de recogida cercano.

Al indicar sus datos para el envío (nombre, dirección, código postal) verifique que sean correctos y completos, y en el caso de que el pedido no se pueda entregar debido a información incorrecta o incompleta, los gastos resultantes corren a cargo del cliente.

La satisfacción de los pedidos realizados en el sitio web está sujeta a la disponibilidad del producto. Nuestro stock en línea está automatizado e intentamos al máximo que no haya defectos humanos o informáticos. En caso de falta de disponibilidad del producto, informaremos de inmediato al cliente de la cancelación parcial o total del pedido, y el cliente tendrá derecho a un reembolso del importe pagado.


Gastos de envío y plazos de entrega

Los costos de envío se estiman automáticamente al momento de la compra en la tienda online.

Zona de envíoTiempo de entregaCosto de envío
Recogida en tienda (Forum Coimbra)1 a 3 días hábilesGratis
Portugal (Península)1 a 3 días hábiles5€ (Grátis desde 60€)
Islas Portugal (Azores y Madeira)***4 a 5 dias úteis5€ (Grátis desde 60€)*
España (Península)1 a 3 días hábiles5€ (Grátis desde 60€)
Unión Europea4 a 5 días hábiles10€ a 15€ (Grátis desde 150€)**
Resto del Mundo5 a 10 días hábiles25€ a 35€**

Los pedidos se envían después de la confirmación del pago. Los tiempos de entrega cuentan desde el momento del envío. Después del envío del pedido desde nuestros almacenes, la responsabilidad del mismo pasa a la empresa de transporte (CTT). Cualquier retraso en relación con el tiempo estimado de entrega está fuera de nuestro control, y no podemos ser responsables ni conceder el derecho a compensación. Si no recibe su pedido dentro del tiempo estimado de entrega, contáctenos por correo electrónico (orders@maufeitio.pt).

En los pedidos de ubicaciones fuera de la Unión Europea, es posible que se deban abonar tasas aduaneras adicionales que no es posible que calculemos y que siempre corren a cargo del cliente.

Los costos de envío pueden modificarse en cualquier momento y sin previo aviso. En estos casos, los costos de envío que aparecen al momento de realizar el pedido serán válidos.

* Azores y Madeira: para pedidos que pesen más de 5 kg, se cobrarán cargos adicionales y pueden dividirse en 2 volúmenes en el caso de varios artículos. No es posible calcular automáticamente el valor del franqueo adicional al comprar en la tienda en línea, por lo que se le informará por correo electrónico junto con los detalles del pago

** Envío internacional: para pedidos que pesen más de 2 kg, se cobrarán cargos adicionales y pueden dividirse en 2 volúmenes en el caso de varios artículos. No es posible calcular automáticamente el valor del franqueo adicional al comprar en la tienda en línea, por lo que se le informará por correo electrónico junto con los detalles del pago.


Recogida en tienda

Los pedidos realizados en línea se pueden recoger, de forma gratuita, en nuestra tienda física:

Mau Feitio, Forum Coimbra, Loja 1.30
Av. José Bonifácio de Andrada e Silva, 1
3040-389 Coimbra, Portugal


Para hacerlo, simplemente elija la opción "Retirada en la tienda" al finalizar el pedido. Después de la confirmación del pago, prepararemos el pedido y, tan pronto como esté listo para ser recogido en la tienda, se enviará un correo electrónico al cliente para notificarlo. Los pedidos estarán disponibles entre 1 y 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Para retirar el pedido, es obligatorio presentar un documento de identificación y el código de pedido (ej: XBRMAHMZ).



PAGOS

Las siguientes opciones de pago están disponibles:

  • PayPal
    Plataforma de pago online - www.paypal.es - con una cuenta de PayPal es posible asociarle su tarjeta de crédito o débito y realizar compras en línea seguras. Al elegir este método de pago, será redirigido a la página de PayPal donde se validará y confirmará el pago.

  • Tarjeta de crédito
    En este modo, el pago se puede hacer con una tarjeta de crédito Visa o MasterCard. Los pagos con tarjeta de crédito son 100% seguros, mediados por la plataforma mundial Stripe: www.stripe.com. Nota: solo se aceptan tarjetas con un sistema de seguridad 3DSecure.

  • Apple Pay/Google Pay
    El pago se puede realizar a través de Apple Pay o Google Pay. Estos pagos son 100% seguros, mediados por la plataforma global Stripe - www.stripe.com. Nota: estas opciones solo aparecerán en dispositivos compatibles.

Si una opción de pago en particular no está disponible al momento de la compra, puede deberse a problemas informáticos o de mantenimiento.

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*No acumulable a otros descuentos.

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