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DEVOLUCIONES Y INTERCAMBIOS


Después de recibir el pedido, puede devolverlo en un plazo de 30 días.

Con el fin de cambiarlo por otro artículo o talla, realice un nuevo pedido y devuelva el actual.

Como devolver?

  1. Complete el formulario que siguió con el pedido y colóquelo dentro de un paquete junto con los artículos respectivos.
    Si no puede encontrar el formulario, puede descargarlo aquí.

  2. Envíe el paquete por correo certificado a la dirección:
    Mau Feitio
    Rua das Piscinas, Armazém 2
    3025-285 Coimbra, Portugal

  3. Una vez recibido el pedido, procederemos a la devolución en un plazo que puede tardar hasta 10 días laborables.

Condiciones

  • El plazo de devolución es de 30 días a partir de la fecha de entrega de los artículos.
  • No se aceptarán devoluciones de artículos que presenten signos de uso, que tengan la caja dañada o que no incluyan todos los accesorios, documentación y etiquetas originales.
  • No se aceptarán devoluciones de artículos personales (por ejemplo, ropa interior).
  • No se aceptarán devoluciones de calzado cuya caja original tenga guías de transporte o cinta adherida directamente a la misma.
  • En casos de devolución, no se reembolsará el importe abonado por los gastos de envío.
  • Los gastos de envío inherentes a la devolución corren por cuenta del cliente.
  • No se aceptarán devoluciones con portes pagados al destinatario.
  • Guarde el comprobante de envío. No nos hacemos responsables de los artículos que se pierdan durante el transporte del cliente a nuestro almacén.


Cambios y devoluciones en tienda física

La devolución se puede realizar en nuestra tienda física dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido. También se pueden realizar cambios en la tienda física.

Mau Feitio, Forum Coimbra, Loja 1.30
Av. José Bonifácio de Andrada e Silva, 1
3040-389 Coimbra, Portugal

Para ello, deberá traer el (los) artículo (s), la factura del pedido y, en caso de devolución, el respectivo formulario cumplimentado.
En los casos de devolución, el reembolso no se realizará en la tienda, sino posteriormente, mediante transferencia bancaria o reembolso mediante PayPal o Tarjeta de Crédito, dependiendo del método de pago utilizado inicialmente

Plazo de amortización

La devolución se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo (s) en nuestros almacenes.

Reclamación de producto

Para reclamar un producto usado que cree que tiene algún tipo de defecto, contáctenos por correo electrónico (orders@maufeitio.pt) o por teléfono (+351 968 779 455).
La denuncia se remitirá a la marca respectiva con un tiempo máximo de respuesta al cliente de 30 días.

Si ha recibido un artículo incorrecto o defectuoso debido a un lapso de nuestra parte, comuníquese con nosotros por correo electrónico (orders@maufeitio.pt) o por teléfono (+351 968 779 455). En esta situación asumimos todos los cargos asociados con el cambio o devolución.

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